سنوات مع إيميلات الناس!
أسئلة خاصة بموقع الأنبا تكلا على الإنترنت

كنت أحاول أحمل أحد الملفات من قسم الوسائط المتعددة، ولكن الملف لا يتم تحميله، أو يتم تحميله ببطء! أو درجة نقاء الصوت أو الفيديو غير واضحة..

الإجابة:

كما أوضحنا في مقدمة قسم الوسائط المتعدده بالموقع، فالعديد من الملفات الموجودة به ليست على الموقع، بل هي مجرد محاولة لتجميع هذه الملفات في مكان واحد، للتسهيل على الزائر..  مع العلم أن جميع هذه الملفات مأخوذة من مواقع موجودة لدينا في قسم أرشيف المواقع القبطية.  لذا، فليس لنا أي سيطرة على محتوي هذه الملفات من ناحية درجة نقاء الصوت أو الفيديو، أو سرعة التحميل من على server الملف المطلوب..

هذا من ناحية محتوى الملف، أما إذا كنت تجابه مشكلة في تحميل الملف من الأصل، فأولاً نرجو أن تخبرنا بالمشكلة بالضبط وتفاصيلها من ناحية أي صفحة لا وجدت بها الملفات التي بها مشكله، وما هي الملفات التي حاولت تحميلها ولم تستطع، وما هي رسالة الخطأ error التي ظهرت لك..  بإمكانك مراسلتنا خلال الإي ميل الموجود أسفل جميع الصفحات وهو ، أو عن طريق إستخدام زر "رأيك" الموجود أعلى يمين كل الصفحات.

بخصوص الملفات التي لا يتم تحميلها، فهناك عدة أسباب: منها أن يكون هناك خطأ في الوصلة (وعندما تخبرنا سنقوم بإصلاحها)، او يكون هناك مشكلة في الموقع نفسه (سواء أكان تحديث للموقع أو زيادة ضغط عليه bandwidth limit exceeded) أو خطأ لديك..  وأيضاً تأكد أنك لست وراء حاجز ناري Firewall يمنع استخدامك لبعض المواقع..  هذا المقال منقول من موقع كنيسة الأنبا تكلا.

يُفضَّل عامة أن تستخدم برنامج لإدارة التحميل Download Manager للتحميل بواسطتها، فهي تسهل كثيراً وخاصة في حالة الملفات الكبيرة، أو البطيئة التحميل.  وستجد بعض هذه البرامج متاحة للتحميل في قسم التحميل بالموقع.

هناك كذلك بعض الحلول الجانبية التي ربما تساعدك، منها أن تجرب فتح الملف عن طريق متصفح browser آخر: فإذا كنت تستخدم انترنت اكسبلورر Internet Explorer جرب Mozilla Firefox بدلاً منه أو العكس.  وإذا كنت تستخدم ويندوز اكس بي Windows XP جرب نسخة أخرى من الويندوز إذا كانت لديك مثل Win. 2000 أو Win98 أو غيره.  وإذا أتيحَت لك فرصة التجربة على جهاز آخر أو على جهاز صديق لك، فجرب عليه حتى تكتشف هل المشكلة عندك أم في الموقع.

كذلك لا تنسى أن تقوم بإيقاف أي حاجز ناري firewall، ربما قد يكون يمنع التحميل من أي من السيرفر servers الموضوع عليه الملفات..

وأخيراً فهناك مشكلة مع الإكس بى WinXP فيظهر شريط جديد عندما لا يتم تحميل جميع الأكواد في الصفحة مكتوب فيه أن إنترنت إكسبلورر قد منع تحميل بعض الملفات إلى جهازك الشخصي..  وتكون هذه الأشياء الممنوعة هي أكواد هامة لتحميل الصفحة.  وإذا حدث هذا فإضغط على الرسالة التي تظهر وإختر Allow من القائمة التي ستظهر لتحميل الصفحة كاملة.  والصورة المجاورة توضح مكان الشريط bar الجديد الذي يظهر.

- سؤال: بعض الصفحات لا تفتح

* إذهب تحميل البرامج لتحميل وينآمب و ريل بلاير وبرامج الفيديو وبرامج تسريع تحميل الملفات و برامج الضغط و الصور..  إلخ